Войдите через соц. сети:

В этом разделе мы собрали самые популярные вопросы наших клиентов об организации игрового процесса на площадке. Каждый шаг на ресурсе регламентирован правилами. Если вы не хотите ждать ответа от сотрудника службы поддержки, проверьте, возможно на ваш вопрос уже есть ответ в нашей базе знаний.

Зачем нужен FAQ

Часто, попав на ресурс впервые, у пользователей возникают различные вопросы. Наша цель – сократить цепочку ожидания в процессе вопрос-ответ. Для этого мы создали данную страницу. Здесь мы собрали самые частые запросы от наших клиентов и дали по ним развернутое объяснение.

Если вам требуется быстрое решение проблемы, просто найдите свой запрос в списке и прочтите комментарий по нему.

Нет ответа на вопрос?

Если по каким-то причинам ваша ситуация не попадает ни под один из вышеназванных параметров, вы всегда можете смело обратиться в саппорт нашего заведения. Служба поддержки Джойказино работает круглосуточно. Обратиться к сотрудникам вы можете удобным способом: через электронную почту, отправив письмо, позвонив по телефону, отправив запрос в вайбер или написав в телеграмм.

Также оставить сообщение можно в форме на сайте. Сотрудники присутствуют постоянно готовы помочь в решении любой ситуации.

Каждый клиент вправе выбрать менеджера для ведения диалога. Если проблема была решена оперативно и вам понравилось общение с оператором колл-центра, вы можете отблагодарить его, отправив чаевые.

Мы заинтересованы в том, чтобы любой гость чувствовал себя комфортно на страницах нашего сайта. Для этого регулярно обновляем список вопросов, сокращаем время ожидания ответа оператора. Помимо этого, на ресурсе регулярно проводятся различные мероприятия, делающие игровой процесс еще более увлекательным и прибыльным.

Если прямо сейчас вас гложет какой-то вопрос, вы хотите оставить свое мнение о работе проекта или дать совет, наши сотрудники с удовольствием выслушают вас. Выбирайте удобный вариант связи и начинайте общение. Мы всегда готовы прийти вам на помощь, чтобы время, проведенное на нашей площадке, было приятным.